SUPPORT
Öppettider
Supportcentrets öppettider är 08.00 till 17.00 CET alla helgfria vardagar.
Du kan även, dygnet runt, göra en felanmälan via e-post till support@cygrids.com.
Ni som har ett utökat supportavtal kan ringa oss dygnet runt, alla årets dagar.
Vänligen ring på anvisade nummer. Observera ha giltigt avtalsnummer till hands.
Systemstatus
Innan ni ringer vår support ber vi er läsa om kända fel som våra tekniker håller på att avhjälpa.
Vid större driftstörningar, prioriterar vi uppdatera statussidan med information och avhjälpa fel. Det kan därför vara begränsad framkomlighet.
För aktuell driftstatus, vänligen tryck på följande länk: status.cygrids.com
Supportverktyg
Dessa verktyg gör det möjligt för Cygrids tekniker att på fjärr ta över din dator och avhjälpa problem.
Du ser exakt vad teknikern gör och du kan när som helst avbryta sessionen.
Det finns en variant för PC och en för MAC.
Instruktioner: tryck på ikonen och välj sedan Kör.
